Comment ça marche ?



Vous souhaitez tester le vélo électrique pour vos trajets quotidiens ou de loisirs ?
Rien de plus simple, nous vous facilitons les démarches, remplissez votre dossier d’inscription depuis chez vous en quelques clics.

Dès le début de l’inscription, nous vous donnons une estimation de date de mise à disposition d’un vélo.

Vous êtes notifié une première fois lorsque votre dossier est validé, puis vous êtes averti par mail et sms dès que votre vélo est disponible et vous pourrez le récupérer lors du rendez-vous au point de retrait.

En cours de location, au moindre soucis avec votre vélo ou pour toutes autres questions, vous pouvez nous contacter via le formulaire.


INSCRIVEZ-VOUS EN LIGNE ET RÉSERVEZ VOTRE VÉLO

  1. Connectez-vous sur le site 
  2. Sélectionnez la ville de résidence
  3. Choisissez le type de location ainsi que la durée de votre abonnement (3, 6 ou 9 mois).
  4. Téléchargez vos justificatifs en ligne (carte d'identité et justificatif de domicile de moins de 3 mois)
  5. Renseignez vos coordonnées bancaires pour procéder au paiement par carte bleu (la somme sera prélevée le jour du retrait de votre vélo) . 

RETIREZ VOTRE VELO

Dès réception du mail annonçant la disponibilité de votre vélo, vous pouvez le retirer chez notre vélociste Flying-Cat, situé à Sète. Une pièce d'identité vous sera demandée.

Si vous devez transporter votre vélo, merci de prévoir un véhicule adapté ou un porte vélo sur boule d'attelage afin de transporter le Vélo SAM dans de bonnes conditions. 

RENDEZ VOTRE VELO

Vous êtes prévenu par mail quelques jours avant la date finale de votre contrat d’abonnement. Vous devez alors ramener votre vélo chez notre partenaire vélociste, avec obligatoirement une copie de l’état des lieux de remise du vélo.

L'ensemble du matériel (antivols, chargeur...) et des documents qui ont été fournis avec votre Vélo SAM doivent être restitués au vélociste.

VOTRE VELO ÉLECTRIQUE


Ces vélos de ville, conçus par une entreprise sétoise, sont loués avec leurs équipements : antivols, panier et chargeur.

Les principales caractéristiques du Vélo SAM :

Poids total 23.5 kg
Temps de charge 6 heures
Batterie Samsung ou LG Li-ion 36 V/14 Ah (500 Wh)
5 modes d’assistance
Une autonomie de 60 à 90 km (selon les conditions d’utilisation)
Antivol de selle et Antivol KRU Evolution mini7 + câble
Pneus 26" anti crevaison


Le port du casque est fortement recommandé pour l’utilisateur de 16 ans et plus et obligatoire pour les enfants transportés de moins de 12 ans.

Conseil technique : pensez à gonfler vos pneus à 4 bars tous les mois.


COMMENT FONCTIONNE UN VELO A ASSISTANCE ELECTRIQUE ?

COMMENT FONCTIONNE UN VELO A ASSISTANCE ELECTRIQUE ?

Pas de panique si vous n’avez jamais utilisé de Vélo à Assistance Electrique, lors de votre rendez-vous de remise une explication vous sera donnée.



QUELLE EST LA PUISSANCE DU MOTEUR ET SON AUTONOMIE ?

QUELLE EST LA PUISSANCE DU MOTEUR ET SON AUTONOMIE ?

Le moteur de votre Vélo AE vous assiste jusqu’à 25 km/h.

Son autonomie va jusqu’à 60 km en utilisation en mode « éco ».


COMMENT RECHARGER MON VELO ?

COMMENT RECHARGER MON VELO ?

Il vous sera remis au moment du retrait du vélo un chargeur, qu’il vous suffira de brancher sur une prise de secteur avec la batterie insérée, pour une durée de 4 à 5h.

Pensez à débrancher le chargeur une fois la batterie pleine. Pensez également à enlever la batterie du vélo si vous ne l’utilisez pas plusieurs jours d’affilée.



COMMENT FAIRE REPARER MON VELO EN CAS DE PANNE ?

COMMENT FAIRE REPARER MON VELO EN CAS DE PANNE ?

En cas de panne, un rendez-vous devra être pris avec le vélociste afin qu'il constate la panne et les réparation a effectuer.

Si le délais est trop long, un autre vélo de remplacement vous sera attribué.  


DOIS-JE FOURNIR UNE CAUTION ?

DOIS-JE FOURNIR UNE CAUTION ?

Plus besoin de déposer de chèque ! Tout se passe de façon dématérialisée, en cas de litige, après échange avec nos services, tout ou partie de la caution sera prélevée sur la carte bancaire indiqué lors de la réservation du vélo, au prorata du préjudice constaté.