FAQ
COMMENT FONCTIONNE UN VELO OU UNE TROTTINETTE A ASSISTANCE ELECTRIQUE ?
COMMENT FONCTIONNE UN VELO OU UNE TROTTINETTE A ASSISTANCE ELECTRIQUE ?
Pas de panique si vous n’avez jamais utilisé de Vélo ou de Trottinette à assistance électrique, lors de votre rendez-vous de remise une explication vous sera donnée.
QUELLE EST LA PUISSANCE DU MOTEUR ET SON AUTONOMIE ?
QUELLE EST LA PUISSANCE DU MOTEUR ET SON AUTONOMIE ?
Le moteur du Vélo AE vous assiste jusqu’à 25 km/h, autonomie : 60 km selon utilisation.
Le moteur du Vélo cargo AE vous assiste jusqu'à 25 km/h, autonomie: entre 40-60 km selon utilisation et poids.
La Trottinette AE: vitesse max 25km/h, autonomie 50km.
COMMENT RECHARGER MON VELO OU MA TROTTINETTE ?
COMMENT RECHARGER MON VELO OU MA TROTTINETTE ?
Il vous sera remis au moment du retrait du vélo ou de la trottinette un chargeur, qu’il vous suffira de brancher sur une prise de secteur avec la batterie insérée, pour une durée de 4 à 5h pour un Vélo et 2h pour une trottinette.
Pensez à débrancher le chargeur une fois la batterie pleine. Pensez également à enlever la batterie du vélo si vous ne l’utilisez pas plusieurs jours d’affilée.
COMMENT FAIRE REPARER MON VELO OU MA TROTTINETTE EN CAS DE PANNE ?
COMMENT FAIRE REPARER MON VELO OU MA TROTTINETTE EN CAS DE PANNE ?
En cas de panne, un rendez-vous devra être pris avec le vélociste afin qu'il constate la panne et les réparations à effectuer.
Si le délais est trop long, un autre vélo ou une trottinette de remplacement vous sera attribué.
DOIS-JE FOURNIR UNE CAUTION ?
DOIS-JE FOURNIR UNE CAUTION ?
Plus besoin de déposer de chèque ! Tout se passe de façon dématérialisée, en cas de litige, après échange avec nos services, tout ou partie de la caution sera prélevée sur la carte bancaire indiqué lors de la réservation du vélo ou de la trottinette, au prorata du préjudice constaté.